31 Ağustos 2013 Cumartesi

D&R Şaka Gibi!

D&R'dan 21 Ağustos'ta şipariş ettiğimiz ürünlerin bir kısmı bugün elimize ulaştı. Tedarik sürecinde olan 5 adet ürün ise bugün kargoya verilmiş. Zaten ben bu kadar uzun sürede göndereceklerini biliyorum ve bunu göze alarak sipariş veriyorum. Ama ürünlerin bu denli özensiz paketlenmesi çıldırtıyor artık beni. Daha önce birkaç kez cd kapakları çatlak gelmişti, üstünde durmadık. Arada kitaplar hasarlı geldi, uğraşmayalım geri göndermekle dedik...
Haziran siparişimde kitaplarda yine yırtık, kıvrık olunca bu sefer dayanamayıp şikayet maili attım. Kitapların durumunu burada paylaşmıştım. Gereken birimlerin uyarılacağı ve bundan sonra daha dikkatlı davranılacağını belirten bir cevap aldım.
Bugün elimize geçen paket çooook özenliydi!!!


Durum budur! Bir de kitapların altında kocaman D&R poşeti vardı.


Olayın en komik kısmına gelecek olursak; kitapların arasından bir kart çıktı.


ÇOK ÖNEMLİ:) Kartta yazanlar şaka gibi:) Oldu, dikkat ederim:)
Bayağı güzel uyarmışlar paket yapan görevlileri. Onlarda dalga geçer gibi kolinin içine koymuşlar bu uyarıyı.


Ve oldukça da dikkat etmişler!


Hassasiyet süper! Tebrikler!


Şimdi bir şikayet maili daha atmak lazım ama önce biraz sinirim geçsin. Ya da D&R'a değil de şikayetvar.com'a yazarım.
Önce can sıkıcı olanı paylaştım, gelen kitaplarım ise az sonra:)

40 yorum:

  1. Ay içim sızladı resmen :( Ben böyle bir şeyle karşılaşsam çıldırırdım herhalde. Bu olayı blogunuzda yayınlamanız ise çok iyi olmuş.D&Rdan alışveriş yapmayanlara bir uyarı olmuş. Umarım bir yetkili bu yazınızı okur da daha dikkatli olurlar.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İlginiz için teşekkür ederim. Umarım...
      Sevgiler.

      Sil
  2. AA olaya bak dalga geçer gibi.. Dikkat et diye kocaman yazı yazmışlar içine..
    Aaa çok enteresan yaa.. Bakalım nasıl cevap alacaksın bu resimleri de forward et ama onlara görsünler mutlaka..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Pek ümitli değilim verecekleri cevaptan... Daha önceki şikayetimde de klasik hazır bulundurulan bir cevapla yetinmişlerdi.
      Öpüyorum arkadaşım:)

      Sil
  3. not konusunda D&R başarısız evet. benim de yazdığım bir not, bu şekilde kart ile bana geldi :S

    yırtıklık konusunda abartmışlar, şaşırdım.
    tercih ettiğim ve herkese önerdiğim bir siteydi. 1 kere yırtıklık olmuştu kitabımda.gönderin demişlerdi ama 5tl kitap diye uğraşmamıştım.

    çatlak kapaklı cd filan kesinlikle hoş değil.
    bence telefon ile ara ve şikayet oluştur canım

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Not konusunda kafa karışıklığı içindeler sanırım:)))
      Bana kalsa başka kitap sitelerinden de sipariş veririm ama aynı anda Fazıl da cd falan sipariş ettiği için D&R tercih ediyoruz. Ama artık cidden sinirlerim bozulmaya başladı.
      Sevgiler canım.

      Sil
  4. Böyle bir durumda ne denir bilemedim. Cem'de D&R dan kitap sipariş eder . Balonlu ambalaj da gelir.Güzel paketlenmiş gelir. Bu tarz gelişigüzel bir paketleme ile karşılaşmadık.Kitapların yırtık ve yıpranmış olmasına üzüldüm. Kartta yazan da hiç şık olmamış :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bir forumda az sayıda kitapları ambalajlıyorlar demiş biri. Belki kitap sayısı fazlalaşınca uğraşmayıp atıveriyorlar kolinin içine. Kaç kezdir aynı şey oluyor da artık dayanamadım:(
      Teşekkürler canım benim.

      Sil
  5. ÇOk ayıp etmişler be. Bir defasında D&R'da uzun zamandır aradığım bir kitabı bulmuştum. Kapağı yırtıktı. O tarz kitaplara taptığım ve özel bir rafa yerleştirdiğim için almak istemedim. Görevliye bundan başka yok mu dedğim zaman hiç arama zahmetine katlanmayıp "içindeki cümleler eksilmemiş ya" dedi. Bir de güldü. Kitabı standa fırlatıp çıktım ben de. Kitaptan anlamayan moronların böyle mağazalar için çalışması adamı deli ediyor.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Kitapçılarda kitapları seven ve değerini bilenler çalışmalı. Verdiği cevap çok küstahça. Keşke müdürüne durumu anlatsaydınız.
      Size de geçmiş olsun.
      Sevgilerimle.

      Sil
  6. Yazık ya :(
    D&R hep bu şekilde kargoluyor maalesef.
    Bir ara bizim de kitaplarımız hasar görmüş şekilde gelmişti. Hemen şikayet maili yazarak geri gönderdim yenilerini gönderdiler. Bence siz de geri gönderin ya adam gibi özenle göndersinler ya da paranızı iade etsinler.

    Böyle bir gönderim yaptıkları için utanmaları lazım. Ama nerede bir de alay eder gibi not göndermişler gerçekten yazık

    Eğer biz yıpranmış 2. el kitap isteseydik sahaftan alırdık zaten.

    Daha fazla kitapsever duysun da, D&R da belki utanır diye Donanım Haber'in kitap bölümünde ilgili konuda yazınızı paylaştım: http://forum.donanimhaber.com/m_72009848/mpage_2/f_//tm.htm#80499382

    (uygun görmezseniz hemen kaldırabilirim)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Bilakis memnun oldum, paylaştığınız için teşekkür ederim.

      Sil
    2. Bugün şubesinden alışveriş yaptım, sanırım akıllanmadım:) Bu seferde kasada aldığım tüm kitapları büyük torbanın içine koydular ve koyarken de iki personel birbirine baktı. Ben de anlam veremedim. Çıkar çıkmaz hemen poşeti açıp baktım ve ne göreyim: Kitaplardan birinin üzerine diğer kitapları bastırmışlar ve kitabın kapak ve ilk sayfaları yarıdan kırılmış gibi olmuş. Hemen içeri girip kitabın halini gösterdim ve daha dün internet sitenizi şikayet ettim bugün siz de burada aynı sorumsuzlukla davranmıyorsunuz dedim:(

      Sil
  7. aynen banada olmuştu asla bir daha alışveriş etmedim

    YanıtlaSil
  8. birazda bunu getirenlerin suçu aslında

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Koliye koyarken gerekli paketleme yapılsa kargo çalışanı zarar veremez aslında. Çünkü kırılmaz ve yırtılmaz. Ama böyle gelişigüzel atıyorlar içine, sonuç ortada:(

      Sil
  9. Bu şans işi mi bilmiyorum, 5-6 kere aldım D&R dan, kitaplar sağlam geldi, evet, boş yerlerini poşetlerle sıkıştırmışlardı, ama gıcır gıcırdı kitaplar, üzüldüm şanssızlığına :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İnanın her seferinde aynı şekilde geldi. Hatta bazılarında cdlerin kapakları çatlak vs. Artık sipariş vermeye korkarım sanırım:(

      Sil
  10. Çok üzüldüm canım.Bu şekilde banada gelse bende sinirlenirdim.D&R şikayeti ilk senden duymuyorum.İki kitap almış,bir kitap göndermişler.Daha önemliside hatalarını kabul etmemişler.Bunun gibi şikayetler duydum.Geçmiş olsun canım.D&R isim yapmış ama bir düzen oluşturamamış.Sinirleneceğine internetten alışveriş yapma.Elinle dokunarak al en iyisi.Öpüyorum seni ve kedişlerini...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Çok teşekkürler Gönülcüğüm. Maalesef sıkıntılı oluyor bizim D&R siparişlerimiz. Mesela hala tedarikte zorlandıkları ve gelmesini beklediğimiz ürünler var. Düşün 21 Ağustos'ta verdik siparişi.
      İnternette daha ucuz olması bir de koli açmanın heyecanı falan derken sinir hastası olacağım:)))
      Mırkk mırkklarım ve ben de seni öpüyoruz arkadaşım

      Sil
  11. Kitapları bu denli özensiz gönderip bir de bu notu eklemeleri hiç şık olmamış. Hele ki böyle bir isme...Bende epey kitap aldım buradan hiç sorun yaşamadım. Elemana göre mi paket geliyor ki...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Şok olduğum an notu okudum andır:)
      Umarım bundan sonrası için artık çok çok çok daha özenli olurlar ve personelini bu konu da eğitirler.

      Sil
  12. İşini özensiz yapan insanlardan hiç hoşlanmam ya bir işi düzgün yapın yada böyle yapacaksanız o işe hiç kalkışmayın. Sinir oldum. Allah sabır versin. En iyisi şikayet vara yazmak siz zaten onlara yazıp uyarmışsınız.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İlginiz ve desteğiniz için gönülden teşekkür ederim.
      Sevgiler.

      Sil
  13. Bu yaptıkları gerçekten çok ayıp. Bu kadar özensiz olmaları çok acı. Ve bu en tahammül edemediğim şeylerden. Bunu telafi etmeleri gerekir. Çok geçmiş olsun.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Çok teşekkür ediyorum.
      Sevgilerimle.

      Sil
  14. Aslında ben de bazen bu gibi durumlarda uğraşmayayım diye geri göndermiyorum ama uğraşmak lazım. Okuoku.com 'dan bir kitabım hasarlı gelmişti zamanında aradım söylendim , değiştirdiler hemen :))

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Haklısın canım, uğraşmak lazım aslında.
      Sana da geçmiş olsun.
      Seni ve güzel patililerini öptüm:)

      Sil
  15. ben de geçen ayki dr alışverişimi geri gönderdim.. kitap sanki okunmuş, kullanılmış gibiydi.. şikayet, geri gönderim biraz zahmetli ama uğraşmak lazım bence de..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Çok geçmiş olsun.
      Hasarlı kitap almak için D&r'ı tercih etmiyoruz tabii:)
      Sevgiler.

      Sil
  16. Biraz fazla para verip ups ile çalışsalar.Gerçi hangi kargoyla çalısıyorlar bilmiyorum.İnsan 2şerli 3erli saman kağıdına falan sarar.Paranla rezil olmak böyle işte.Kitapyurdu iyi o konuda hep sağlam geliyor.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. D&R'ın paketleme kusuru var. Adam gibi paketleseler böyle olmayacak:(
      Yorumunuz ve ilginiz için teşekkürler.
      Sevgiler.

      Sil
  17. Ben de çok üzüldüm, öfkelendim. Şu ana dek iki siteden kitap alış verişi yaptım, biri okuoku, diğeri de robinson crusoe 389 ve ikisi de gayet güzel ambalajlanmış ve sorunsuz ulaştılar elime. -.- D&R'dan alış veriş yapmayacağım bu şekilde, ancak gidip elimle alacağım.

    YanıtlaSil
  18. Kartın sebebi bunu sizin yazmanız olmasın? O hediye notu normalde. Siparişle ilgili not kısmı değil. Siz gidip not kartına sipariş notunuzu eklemişsiniz. Sonra da bu nedir falan diye dalga geçiyorsunuz, çok komiksiniz yahu.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Çok komiksem kahkaha atıp gülebilirsiniz... Siz de pek komik hatta pek terbiyesizsiniz. Sahi adsız, kimsiniz siz?
      Kartta ne yazdığını okumayan elemanlar biraz daha komik olabilirler mi? Yok, bence en komik sensin.
      Dalga falan geçtiğim yok, anca o kadar mı algıladın. Ben her defasında siparişlerin özensiz gelmesinden şikayet ediyorum. Sanırım tüm paylaşımı okuyacak kadar zamanın olmadı ya da gülme krizine girdiğinden fark edemedin...

      Sil
    2. Bundan sonra kimliği gizli yorumlara kapatıyorum. Hesap açın kimliğinizle yazın bir zahmet...

      Sil
    3. Heee bu arada not kısmına yazılanların içinden demek kafalarına göre bu cümleleri düzenleyip seçip hediye kağıdına basmışlar... Çünkü oraya yazdığım not daha farklı ve şikayetimi içeren hatta daha önce blogumda paylaştığım şikayet linkini de içeren bir yazıydı. Neyse sen gülmeye devam et...

      Sil
  19. Ayşımcım çok şaşırdım, ben her ay düzenli olarak dr'den kitap alırım. En az 10 kitap olur her seferinde ama hiç böyle bişeyle karşılaşmadım. Muhtemelen çıldırırdım, sen yine kibarlık etmişsin, umarım tekrarlanmaz. Sevgiler canım.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Baharcığım,
      Çok teşekkürler canım. Hayır, ben de normal değilim:) O kadar kızıyorum hala D&R'dan alışveriş yapıyorum:) Bugün yine şubesindeydim:)))
      Sevgilerimle canım.

      Sil